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異地就醫(yī)報銷跑腿多、墊資壓力大，是外出居住、工作及轉(zhuǎn)診群眾的就醫(yī)痛點。今年以來，縣醫(yī)保局聚焦群眾需求，通過優(yōu)化窗口服務(wù)、落實跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算，切實為群眾減負、讓群眾省心。
不斷拓展備案渠道。為方便參保人員實現(xiàn)異地就醫(yī)實時結(jié)算，縣醫(yī)保局通過簡化備案流程、拓寬備案渠道，全力推進異地就醫(yī)“一站式”結(jié)算服務(wù)。參保人員可通過縣政務(wù)中心醫(yī)保窗口、“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”、“江蘇醫(yī)保云”手機APP、連云港醫(yī)保公眾號、灌南醫(yī)保公眾號、電話等服務(wù)渠道，便捷地進行異地就醫(yī)備案登記，備案成功即可享受異地就醫(yī)直接結(jié)算，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿、讓結(jié)算多省心”。
大力優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)。深化經(jīng)辦服務(wù)改革，將28項醫(yī)保服務(wù)事項全部進駐縣政務(wù)中心醫(yī)保窗口，進一步優(yōu)化經(jīng)辦流程、簡化辦事材料、提高辦事效率，有效破解群眾異地就醫(yī)回參保地報銷后“墊支”和“跑腿”難題。
持續(xù)加大政策宣傳。通過縣政府網(wǎng)站、灌南醫(yī)保微信公眾號宣傳醫(yī)保電子憑證相關(guān)知識以及異地就醫(yī)備案的方法和流程；在經(jīng)辦窗口擺放一次性告知單、辦事指南以及醫(yī)保政策宣傳折頁，針對老年人等使用智能手機有困難的群體，提供現(xiàn)場或電話輔導，確保參保群眾都能便捷享受異地就醫(yī)“一站式”結(jié)算服務(wù)。
目前，灌南縣內(nèi)就醫(yī)全面實現(xiàn)“一站式服務(wù)、一窗口辦理”，實現(xiàn)市域、省域異地就醫(yī)基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助三重保障“一站式”即時結(jié)算服務(wù)，實現(xiàn)與全國絕大多數(shù)定點醫(yī)院的異地就醫(yī)直接結(jié)算。群眾就醫(yī)墊支壓力大、報銷跑路難問題得到有效解決，滿意度與獲得感不斷提升。（沈思玲）